『壹』 美容院如何做好「拓客」
一、創造吸引顧客、留住顧客的條件 從以上的調查可以明顯的分析出,她們去美容院其實將美容院當成滿足其個人某種需求的一個良好環境。因此,美容院要想成功拓客,可以從美容師的專業性,產品技術的有效性、最新美容儀器的引進,良好的服務態度,幽雅溫馨的環境方面等方面入手。加強美容師專業知識的培訓;選擇有良好口碑的產品;引進最新流行的美容儀器;加強美容師的服務意識;營造一個溫馨幽雅的美容院環境,這必將會讓更多的顧客前來美容院開卡消費,而老顧客也更樂意介紹朋友前來開卡消費,從而形成一個良性循環。 在外在形象上,美容院必須根據所在地區的特性,顧客群體的定位來設計店面的形象和店內氛圍,以迎合當地消費者的心理,才能更好地達到傳遞「來美容院是種享受」的目的。美容院的裝潢與布置首先應該有自己的特色,往往正是你的與眾不同吸引了顧客光臨;其次舒適潔凈也是必備條件,這樣的環境才能給人以賓至如歸的感覺;最後,美容師整齊的著裝、禮貌的言談舉止、豐富的專業知識等都是非常重要的。 二、維護老顧客,適時推出新項目每個換季的時候,美容保養品也要跟著換季,促銷可以有效地幫助美容院增加營業額,提高知名度。近幾年,美容業的競爭越來越激烈,優勝劣汰,要想競爭中要處於不敗之地,經營者必須先調整急攻近利的心態,不斷提升自我的素質,加強管理,提高美容師的專業技術和服務水平。 促銷的主要針對人群還是老顧客,老顧客是我們不容忽視的力量,她們是美容院發展的基礎。一個美容院要發展,必須在穩定老顧客的的前提下發展新的客源。開發一個新顧客的成本是留住一個老客戶的5-6倍。
『貳』 養生館引流的幾種主要方式是什麼
養生館創業最重要的就是客源,怎麼宣傳,怎麼增加新客流是養生館經營的永恆話題。一般來說,流量分為線上和線下兩種來源,線上包括各種網站和銷售平台的宣傳,支付寶、微信、大眾點評等。尤其是一二線城市,美團等線上銷售平台真的很重要,可以進行適當的投入,以後可以變成一個口碑積累、廣告宣傳和項目銷售的平台。更何況這種平台上面客戶消費的意願都比較高。
線下流量的來源有三種:
1.自然流量。
2.營銷推廣。
3.口碑轉介紹。
自然流量往往是因為各種地利因素,營銷推廣和口碑介紹就要依靠我們良好的運營。我們要做好引流,首先要對自己的店鋪足夠了解。
我們的產品和項目架構,也決定了我們的經營范圍和經營特色。越簡單越大眾化的項目,其實吸引的顧客就越多。比如艾灸、刮痧、化妝品、汗蒸等。在開始營業前,我們就要對店內的項目做一個好的規劃。
01
人脈
在創業前期,人脈關系還是很重要的,對生意能有一定的帶動作用。同時人脈還能轉化為口碑介紹,吸引更多的顧客,但是做生意,終究還是做的陌生人的生意,店鋪要有造血的能力,做好自己的服務,客源才能生生不息。
04
微信朋友圈
社交媒體也是拓客的利器,公眾號、朋友圈、小程序、抖音全部可以用作交流平台。店鋪介紹、項目介紹、店內情況全部可以放在媒體上,尤其是朋友圈,可以經常發送,發一些客戶案例和互動型的朋友圈。也能時時刻刻讓顧客關注你的動態。
我們也可以建立一個顧客群,專門在裡面發送最新消息,也可以和顧客互動。在一些公眾平台上也可以寫一些店鋪的介紹文章、客戶案例,宣傳品牌故事及理念,產品項目功效。讓客戶幫忙轉發。
05
老顧客介紹
通過忠實顧客獲得新顧客,也是效果比較好的獲客方式之一,但是顧客介紹也是比較難的,我們可以通過獎勵機制激勵顧客主動介紹新客。送一些小禮物或者提升會員卡等級等。
最主要的是,還是要找到一些話語領袖來為你做宣傳,比如寶媽、廣場舞領舞阿姨之類的,配上專門的打折卡優惠券,也能有不錯的效果。
我們的推廣行為做的好的話,就可以形成話題,形成談資,形成“社交貨幣”,就能夠口耳傳播,覆蓋到更廣泛的人群。當然,店鋪引流,單靠一種方式是不夠的,必須多種方式結合,多管齊下,實現真的快速引流。
『叄』 美容養生店如何拓客
美容院拓客最有效的方式是老顧客轉介紹,但是很多美容院發揮不了老顧客的威力,專該如何讓老屬顧客幫助美容院做轉介紹呢。就讓卡尼爾美業的老師和大家分享一下吧。
首先要知道老顧客怎樣才會願意去帶新顧客
1.感情驅使:美容師的服務將顧客打動,顧客願意為好友推薦美容院。
2.利益驅使:帶來新顧客能為老顧客帶來一些利益。
那麼仔細分析一下,利益驅使相信大家都懂,老帶新消費打折、贈品、免費體驗,種種方式市面上比比皆是,但什麼時機去提出讓老顧客轉介紹呢?
當顧客開始制定美容師服務時,當顧客會感謝美容師的服務時。這就是代表顧客認可了這一位美容師認可了美容院的服務,此時就是讓顧客轉介紹最容易的時候
轉介紹最需要注意哪方面?
那一定就是售後回訪
定期回訪顧客,了解顧客使用產品後、做完服務後的感受,傾聽顧客想法,讓顧客感受到美容院的關心與尊重,如果顧客提出對於美容院的建議,也要虛心接受,盡快改進,為顧客提供最舒適的環境,將顧客放在心裡顧客才會將美容院放在心裡
『肆』 養生館該如何拓客呀
派廣告啊,招員工就一定要做過1到2年的,這樣技術才會好,養生館就是要技術和服務。
『伍』 美容院如何拓客
一、低門檻拓客法
1、美容月卡:以包月的方式提供美容服務。
2、美容季卡:以三個月為一個周期,以優惠價格提供美容服務。
3、美容半年卡:以半年為周期,提供優惠服務。
4、美容年卡:以包年的方式提供美容服務。
5、1元美容:每天只需要1塊錢,一年總計365元,就能享受全年美容護理。
根據低門檻原則,還可以推出58元卡、88元卡、98元卡等類似的項目,採用低門檻拓客的方式,用低價將顧客吸引進店,在提供服務的過程中尋找銷售機會,進而創造利潤。
二、獎品拓客法
1、進店禮:顧客只要在活動期間進店了解,填寫資料即可領取小禮品。
2、砸金蛋:顧客在店內消費達一定金額即可參與砸金蛋活動,贏得獎品。
3、抽紅包:顧客充值辦理會員即可抽取現金紅包。
4、抽獎箱:顧客在店內消費就能參加抽獎,贏得預設的獎品。
5、消費贈禮:消費特定項目即可獲得相應禮品。
三、透支拓客法
1、儲值卡:顧客在會員卡內進行儲值,根據儲值額度,可以享受全場項目、產品不同程度的折扣優惠。
2、返點卡:顧客在美容院儲值相應額度,在消費滿一定金額後,即可獲得返點,返點可用項目或產品形式體現,提升儲值卡的附加價值。
3、保值卡:顧客在美容院預存較大額度資金,做完2年或3年護理後,就可退還全部預存金額。
4、終生護理卡:在美容院一次充值規定金額,可以終生享受特定項目不限次數免費服務。
5、無限制護理卡:顧客一次性繳納1萬元,就可以在一年中不限次數、不限項目選擇服務。
四、老帶新拓客法
1、親友卡:顧客在美容院辦理年卡,可贈送親友卡月卡一張。
2、抵充法:顧客辦理年卡時,只要轉介紹一名顧客,就可以抵充一定金額,直接減免辦卡費用。
3、閨蜜卡:雙人辦卡享受特定優惠價格。
4、老帶新獎勵:老顧客介紹新人,可獲得一定產品、項目或實物獎勵。
5、拼團:老顧客帶領3名以上新顧客拼團,可以每個人以100元的價格享受特色項目體驗套餐,團長額外贈送禮品。
(5)養生館如何拓客擴展閱讀:
美容院的錯誤拓客方式
錯誤一:透支未來的卡項設計
比如x婷以前推行的終生卡很吸引人,但卻把未來的銷路堵死了。很多會所推出全返、充值送很多金額和次數,以至於一個顧客一次消費後三年都不會再消費了。還有時下流行的免費模式,願望是美好的,那就是獲得流量,但流量如何轉化,顧客如何從流量變成粉絲,需要真正的品質,卻是一般店家不具備的。
錯誤二:方案太復雜
一次開業活動密密麻麻一大張優惠政策,連老闆自己都記不住,更別說顧客了。看了也沒有印象,更不會去傳播。簡單才會有力量。比如「請全城人民免費吃披薩」,「請家鄉人民1元旅遊」就比一紙復雜的方案有效得多!
錯誤三:只賣價格不賣文化
用價格吸引的就是佔便宜的顧客,真正的優質顧客對價格不在意,或者說更在意你是不是太便宜了,太便宜的他們不會選擇,無論你說得有多好。優質顧客往往被一個活的的文化主題所吸引,因為認同而選擇。如果不能明確你在傳遞什麼樣的價值理念,那麼永遠也吸引不到同頻的顧客。
『陸』 養生館沒客人,有什麼好方法拓客呢
可以登記像美團、大眾點評這種團購,當然也可以去做一些品牌聯動之類的
『柒』 新開張美容院如何做好拓客
美業來行業門店常用的拓客方式自,一般來說可以分為以下:
地推,非常傳統的一個方法,但現在人們比較反感,因此人力成本高,效果不太好。
建立異業聯盟,增加一些存在潛在顧客的曝光和一些零散的到店客戶。
老帶新,面臨的問題是老客戶不夠積極,動力不夠。
互聯網,比如小程序,美團呀,拼團秒殺相信絕大多數人都有接觸參與過。
社群營銷,打造IP引流客戶
但是傳統的經營管理模式和營銷獲客方法,已經有點跟不上時代發展的需要了。
因此,伊智SaaS為B端美業商戶提供一整套管理解決方案,包括財務管理,CRM管理,營銷管理,現場管理,產品管理,人事管理等。除了為美業店家提供這些基礎的管理和營銷SaaS服務外,伊智一直致力於幫助美業門店建立獨立入口,讓門店牢牢抓住經營管理的自主權。
『捌』 為什麼養生館的客戶渠道難以拓展
有些創業者發現,拓客渠道少,新客源難找,不知道怎樣才能拓到新客,其實養生館的客戶常用渠道主要有三個,一個是老客戶介紹、二是線上媒體宣傳渠道、三就是聯盟宣傳。但是這些渠道各有各的不足之處。總的來說,這三個辦法都要好好利用,最大程度的挖掘你的客源。
01
口碑轉化
『玖』 開個美容養生工作室前期的如何拓客
方法一:尋找有效的宣傳拓客途徑
工作室類型的小型美容院現在十分流行,與傳統大店相比,美容工作室的主要缺點體現在品牌知名度較低,曝光率不足,又沒有強大的硬體實力作為支撐,消費者很難對美容工作室建立信任感。所以美容工作室要想開拓客源,一定要找到有效的宣傳途徑。目前成功率較高,且適合小型工作室的宣傳途徑包括派發傳單和網路宣傳兩大方式。通過派單或者團購網站、朋友圈、微信群、微博等宣傳平台,可以有效提升美容院的知名度,讓潛在客戶了解美容院的項目、價格、優勢、效果等等,從而達到吸引顧客的目的。
方法二:採取合理的促銷活動方案
在生意不好的時候,很多美容工作室都會想到用降價促銷的方式吸引顧客。有些美容工作室為了打動顧客,甚至不惜拿出9.9打折卡之類的超低價活動方案。從短期來看,受到低價吸引的顧客會願意進店消費,美容院的成交率在短期內會出現暴漲的局面。但從長遠來看,這種低價促銷並不利於美容院的發展,一旦服務價格提升,顧客就會大量流失,低價促銷的顧客轉化率並沒有經營者想像中那麼可觀。
美容院如果想採用促銷的方式吸引顧客,一定要合理策劃活動內容,既要對顧客產生吸引力,又要保障美容院的自身利益,同時還要對顧客轉化起到一定的推動作用,這樣的促銷方案才是行之有效的。
方法三:與其他商家進行商業合作
美容工作室沒生意的主要原因是缺乏有針對性的目標客戶,所以宣傳效果往往不如預期,此時,與其他商家開展合作是不錯的解決方式。工作室可以聯系周邊的女式服裝店、美發店、美甲店等等與自身目標客戶一致的商家,與其建立合作關系,只要到合作商家消費,即可贈送美容項目體驗卡,從而將合作商家的消費者轉化為美容院的客源。反之,只要在美容院消費,也可贈送合作商家的打折卡,提升美容院服務的附加價值,進而促成交易。
當美容工作室沒有生意的時候,經營者切莫因過於擔憂而盲目採取不當舉措,也不能消極應對置之不理。一定要根據本地的市場狀況,採取行之有效的解決方案,這樣才能幫助美容院擺脫危機,找到可行的發展機會。
『拾』 養生館怎麼拓客或者引流
養生館主要是要通過來這里的客人熟客介紹,一個介紹一個這樣的話會比較好一點,另外自己也要做一下宣傳,搞一些活動。